Согласно израильскому законодательству, государственные учреждения обязаны предоставить письменный ответ на официальные обращения в течение 45 дней.

На основании какого закона обязаны отвечать?

Обязанность государственных органов реагировать на запросы граждан регулируется Законом о публичности информации (1998). В соответствии с ним:

• Срок ответа на запрос — 45 дней с момента получения обращения;
• Если в течение этого времени ответ не предоставлен, заявитель вправе направить повторное напоминание;
• В случае отсутствия ответа по истечении 45 дней, можно обратиться в окружной суд, который заседает как суд по административным делам.

Как действовать, если ответа нет?

Если прошли 45 дней, а письменный ответ не получен, рекомендуется:

• Направить повторное обращение с указанием срока, прошедшего с первого запроса;
• Зафиксировать попытку связаться с представителями министерства — письменно или по электронной почте;
• При отсутствии ответа — подать административный иск с требованием предоставить информацию в окружной суд.

Какую информацию можно требовать?

Заявитель вправе требовать предоставления:

• Публичной информации, доступной для всех граждан;
• Личной информации, непосредственно касающейся заявителя;
• Отчётов, решений и других документов, связанных с его запросом.

Важно: В случае подачи иска суд может обязать министерство предоставить запрашиваемую информацию, если она не содержит ограничений по публикации или не нарушает права третьих лиц.